Quelle vitesse Internet faut-il pour l’IPTV ? Le guide complet

Quelle vitesse Internet IPTV vous faut-il vraiment ? La question revient souvent : « Mon Internet est-il assez rapide pour l’IPTV ? » Bonne nouvelle : dans la plupart des foyers québécois, la réponse est oui. Voici les repères à connaître et les réglages qui font toute la différence.

Les repères simples

Ces valeurs s’entendent par appareil qui regarde, et en plus de ce que les autres membres du foyer utilisent au même moment (jeux vidéo, visioconférence, téléchargements).

La stabilité compte plus que la vitesse

Votre forfait annonce peut-être 400 Mb/s, mais ce qui compte, c’est la vitesse réelle et stable qui arrive jusqu’à votre télé, le soir, quand tout le monde est connecté. Un Wi-Fi faible au sous-sol peut transformer une connexion de 400 Mb/s en 8 Mb/s intermittents.

Comment mesurer votre vitesse réelle

• Faites le test sur l’appareil branché à la télé (ou sur un cellulaire placé juste à côté).
• Faites-le le soir, entre 19 h et 21 h.
• Répétez-le deux ou trois fois : c’est la valeur la plus basse qui compte.

5 réglages qui changent tout

1. Un câble réseau, si possible

C’est la solution la plus efficace contre les coupures. Même un câble de quelques mètres le long d’une plinthe fait des merveilles pendant les matchs.

2. Le Wi-Fi 5 GHz

La bande 2,4 GHz est souvent saturée, surtout en appartement. Connectez votre télé ou votre boîtier au réseau 5 GHz de votre routeur.

3. Rapprocher le routeur

Murs de brique, planchers et électroménagers bloquent le signal. Idéalement, le routeur est dans la même pièce que la télé, ou un système Wi-Fi maillé couvre la maison.

4. Mettre les téléchargements en pause

Mises à jour de consoles, sauvegardes infonuagiques : pendant un match en direct, mettez-les en pause.

5. Redémarrer une fois par semaine

Redémarrer le boîtier et le routeur libère la mémoire et rafraîchit la connexion.

Combien d’appareils en même temps ?

La vitesse nécessaire s’additionne pour chaque écran qui regarde de la vidéo en même temps, peu importe le service (IPTV, diffusion en continu, vidéoconférence). Quelques exemples pour un foyer :

Rappel : votre abonnement IPTV fonctionne sur un appareil à la fois. Les autres écrans du foyer utilisent d’autres services, mais partagent la même connexion.

Le routeur : l’appareil qu’on oublie

Un routeur de plus de cinq ou six ans peut devenir le maillon faible, même avec un excellent forfait Internet. Signes à surveiller : Wi-Fi qui décroche dans certaines pièces, vitesses très différentes près du routeur et à l’autre bout de la maison, coupures le soir.

• Demandez un routeur plus récent à votre fournisseur Internet : c’est souvent gratuit si le vôtre est loué.
• Un système Wi-Fi maillé (deux ou trois bornes) couvre une maison à étages ou un sous-sol.
• Un adaptateur CPL (courant porteur) fait passer le réseau par les prises électriques quand un câble est impossible.
• Donnez un nom distinct aux réseaux 2,4 GHz et 5 GHz pour choisir vous-même le 5 GHz sur la télé.

Les mythes à oublier

« Plus mon forfait est rapide, moins j’aurai de coupures »

Pas forcément. Un forfait de 1 Gb/s avec un Wi-Fi faible au sous-sol donnera plus de coupures qu’un forfait de 100 Mb/s avec un câble réseau. La qualité du trajet entre le routeur et la télé compte davantage.

« Un RPV (VPN) accélère la connexion »

Un RPV ajoute un intermédiaire entre vous et le serveur : il ralentit généralement la connexion, parfois beaucoup. Il n’est pas nécessaire pour utiliser le service.

« La 4K est toujours meilleure »

Sur une télé HD ou avec une connexion juste, la HD donne une image plus stable qu’une 4K qui se recharge sans cesse. Choisissez la qualité adaptée à votre écran et à votre Internet.

Diagnostiquer une coupure en 5 minutes

1. La coupure touche-t-elle une seule chaîne ? Essayez-en une autre : le problème vient peut-être de la chaîne.
2. Touche-t-elle toutes les chaînes ? Faites un test de vitesse sur l’appareil branché à la télé.
3. La vitesse est-elle sous 15 Mb/s ? Rapprochez le routeur, passez au 5 GHz ou branchez un câble.
4. La vitesse est-elle correcte ? Redémarrez l’appareil et l’application, puis vérifiez la page État des serveurs.
5. Toujours rien ? Écrivez-nous avec le nom de la chaîne et l’appareil utilisé.

Pour aller plus loin, notre guide IPTV qui coupe : 10 solutions contre la mise en mémoire tampon détaille chaque cause possible.

Et en région ?

En secteur rural, avec Internet sans fil, satellite ou cellulaire, choisissez le forfait Standard en HD et testez avec l’essai gratuit avant d’acheter. Nos pages régionales, comme Abitibi-Témiscamingue ou Bas-Saint-Laurent et Gaspésie, donnent des conseils adaptés.

Toujours des coupures ?

Consultez notre page Dépannage ou écrivez-nous : nous vous aidons à trouver la cause, étape par étape.

Vos autres questions

L’IPTV consomme-t-elle beaucoup de données ?

Oui, comme toute vidéo en continu. Une heure en HD peut représenter plusieurs gigaoctets, et davantage en 4K. Beaucoup de forfaits Internet résidentiels au Québec offrent des données illimitées ; vérifiez-le si votre forfait a une limite mensuelle. Sur un cellulaire, privilégiez le Wi-Fi.

Internet par satellite ou sans fil, est-ce possible ?

C’est possible avec une connexion stable, mais le résultat varie selon le fournisseur, la météo et l’heure. Choisissez le forfait Standard en HD et faites l’essai gratuit le soir, au moment où vous regardez habituellement la télé.

Faut-il changer de fournisseur Internet pour l’IPTV ?

Rarement. La plupart des forfaits offrent déjà plus que la vitesse nécessaire. Avant de changer de fournisseur, améliorez le trajet jusqu’à la télé : câble réseau, Wi-Fi 5 GHz ou borne supplémentaire. C’est souvent là que se trouve le vrai gain.

Questions fréquentes

Quelle vitesse Internet faut-il pour l’IPTV en 4K ?

Visez 25 Mb/s par télé en 4K, et 40 Mb/s si vous regardez un match en direct en Wi-Fi. En HD, 15 Mb/s par télé suffisent dans la grande majorité des cas.

Comment tester ma vitesse Internet pour l’IPTV ?

Faites le test directement sur la télé ou le boîtier (application Speedtest ou navigateur), à l’heure où vous regardez d’habitude, et non sur votre cellulaire collé au routeur.

Sources : Speedtest by Ookla · CRTC — Services Internet.